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拉卡拉智能POS机预授权、担保交易报错怎么回事?

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拉卡拉智能POS机的预授权功能对很多商家起到了很便捷的作用,特别是酒店餐饮行业,但是特别注意担保交易成功会直接扣除持卡人担保交易时输入的全部金额,持卡人手机端会产生支付记录。在担保交易完成时,会扣除完成时输入的金额并退还剩余的金额,持卡人手机端会产生退回金额记录。不过在实际使用过程中也会出现报错的情况,下面给大家说一下

在机具上操作预授权完成、预授权撤销、担保交易完成、担保交易撤销时报错交易失败,25,记录不存在,按如下两种方式先行排查下:1、重新签到;2、确认网络是否通畅。如排查没问题的,说明此笔预授权或担保交易已操作过完成或撤销。

商户可以联系“考拉汇拓客”小程序在线客服或商户通APP在线客服查询此笔预授权、担保交易是否有完成或撤销记录。

代理商可至对接PC端系统平台查询商户此笔交易是否有相关操作记录。

 

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