拉卡拉电签POS机刷信用卡注意事项：

一、使用机器的时候如果是芯片卡虽然可以用闪付，但是尽量用插卡消费，特别是大额；

二、同一张卡同一天不要超过三次，1-2笔最佳，每次刷卡间隔至少两个小时以上，刷卡之后银行自动风控半个小时，早上10点到晚上十一点之间为刷卡正常时间，其他时间特别是半夜三更最好不要刷卡特别是大额，除非真实交易。

三、刷卡不要老是整数或者尾数老是689，不要刷5467这种顺子金额或者老是9999这种同一数字的金额，大额小额混合刷，周一到周五小额，周末大额，单笔额度不要超过卡的总额度的50%，每月15-30最佳，银行最喜欢小额多笔交易，小额卡除外。

拉卡拉电签POS以及Q4大机器激活提示数据错误1处理方式：

出现这种情况都是激活商户名称中带有非法字符导致的。

处理方式：请核实商户号入网名称，就是注册的时候填写的商户名称，如果非法字符请发对应区域邮箱申请变更剔除，修改后再重新激活。如核实无非法字符请提供视频+序列号发对应区域邮箱排查，如果是营业执照注册的名称有繁体字的也只能发区域邮箱申请，每个区域不一样，具体可咨询你的一级代理商。

如果还有不明白的可电话咨询，或者下方留言咨询哦！

拉卡拉电签POS机没有营业执照是不能用微信扫码的，因为微信平台比较严，不管是哪家支付公司要想使用微信都需要微信认证，营业执照注册的就可以。

客户机器审核都是没有问题的，结果去微信认证的时候怎么都审核过不了，说是营业执照有问题，我仔细检查了所有资料，又让客户把照片重新拍了一遍，结果还是过不了，我就问后台，结果是因为他的营业执照是才审核下来的，微信后台在联网工商局那边的时候还查不到这个营业执照信息，所以审核过不了，一般营业执照下来之后工商局那边网络可能没有及时更新的话就会造成这种情况，过几天去认证就好了，做微信认证的时候一定要图片清晰，不要带有水印那些，还要检查资料有没有识别错误，只要资料没有问题都能审核过的，最迟第二天就能有微信子商户号，确认之后就可以使用了。

出现这个问题这是终端内通讯域名参数不正确导致报错，请重新改回正确参数。

具体步骤：按取消进主控，密码12345678，选4通讯参数设置-2通讯类型-2WIFI（确定）-1WIFI列表-正常选择WIFI连接完毕后确认-检查后续设置内容-交易服务器地址：1域名-交易服务器域名：netpay.lakala.com-交易服务器端口：80-备用交易服务器域名：netpay.lakala.com-备用交易服务器端口：80-扫码服务器地址：1域名-扫码服务器域名：s7.lakala.com-扫码端口：80-TMS服务器地址：1域名-TMS服务器域名：tms.lakala.com-TMS服务器端口：9099。以上任何一处不一致，需按照此标准参数修改.

电签商户变更结算卡：

1、商户自行微信登录“考拉汇拓客”小程序，关联商户后变更结算卡：商户管理-变更。变更成功审核无误后，实时生效，可刷新查看变更后的结算卡信息（小程序一个月仅支持变更一次结算卡）

代理商可在汇拓客app后台商户管理–商户变更–结算卡信息直接变更，一般资料没有问题秒过，可在变更审核进度查看里面查询

变更其它信息（普通POS）：

1、合作伙伴登录CPS网站点击变更类进件中进行信息变更；需等待审核成功后，方可生效

2、合作伙伴登录招财考拉APP客户经理版块，点击首页“信息变更”进行相关修改；需等待审核成功后，方可生效

变更其它信息（Q4&电签POS ）：

请合作伙伴在汇拓客APP首页“商户管理”-“商户变更”进行操作；

1、首先检查机型是否录错，我们大多数代理都是在后台帮助客户录件，现在后台有三种机型选择，一是电签，二是4G电签，三是传统POS机，很多客户在进件的时候很容易点错，如果机型不符输入激活码的时候就会显示这个

2、如果机型没有选择错，核实商户号是否输入错误，商户号输入错误也会显示这个

3、二级代理不能帮三级代理后台注册机器，因为一级代理可以录件然后激活码可以输入到下级代理机器上面，所以很多客户以为二级代理可以帮三级代理录件，这个是不可以的哈

4、如果上述都没有问题的话，那么提供机具号、商户号以及报错视频（从背面到正面开机以及输入激活码到最后报错的完整视频）发给一级代理商，报区域邮箱反馈申请同步

5、因为走邮箱比较慢，所以如果是传统POS机的话可以直接选择换机激活或者是重新录入一个商户，大机可以一个身份证多台

我让她先看看机器背后通讯方式有没有连接WiFi功能再看，他说他的是之前的2G传统大机，有WiFi功能的，因为现在4G机器基本上都没有WiFi功能

一般有WiFi功能的机器连接不上就以下几种情况：

1、所添加的WiFi使用人数过多，信号不好，换个WiFi就可以了

2、确保你的手机信号比较好的情况下连接手机热点，因为你自己的手机热点你一个人用就不会存在网络拥堵的情况

3、如果还是不行的话可以尝试用手机热点非5g网络，因为现在大多数客户的手机都是5G网络，机器是4G或者之前2G网络，也有可能连接不上，多尝试两个

4、如果还是不行的话是非5g正常加密的依旧连接不上，就只能反馈厂商排查，如果你的机器流量能用的话可以先尝试用一段时间流量，可能过两天就自动恢复了，一直不行就只能返厂维修

拉卡拉电签POS机代理后台是汇拓客app，毕竟是电脑，不是人为计算，所以偶尔会出现数据延迟或者数据错误的情况，发现这种情况也不要着急，可以第二天或者第三天看看数据，如果确实没有的话，拉卡拉总部再每个月的月底次月初都会重新再跑一次数据，这个时候就会把漏掉的重新补上，但是因为全国那么多客户，所以出数据报表这些都是需要一定的时间的，你把哪些没有给你结算的记录出来，记住，等到总部出数据报表再核对，总部出数据报表都是直接结算到一级代理商，在数据报表商务通知文件下载里面，所以如果你是二级代理直接跟你的一级代理商协商对接好就可以了

拉卡拉汇拓客后台app提现是需要1-3个工作日到账的，如果这笔钱返现和分润都有，那么是会分两次到账，所以也不要担心为什么我的钱没有到齐，等一下，3个工作日之类都会到账的

1、商户进件状态不正确：商户进件一般都是系统自动审核。有些合作伙伴可能会比较着急，就会进入在线客服人工催审核。人工催审核通过的商户，偶尔会因系统结果传送问题，未同步到汇拓客平台，导致合作伙伴在汇拓客平台查看商户，发现明明都已激活机具并使用了，商户状态还是显示“审核中”

2、当商户进件被驳回时，代理选择了“继续填写”修改了相关信息后，没有在汇拓客平台点击“复议提交”，而是直接进入在线客服人工催审，此种情况人工审核通过后也会因系统结果传送问题，导致审核通过的结果未上送至汇拓客平台，而合作伙伴在汇拓客平台查看商户，发现明明都已激活机具并使用了，商户状态还是显示“审核拒绝”

3、汇拓客系统维护期间系统异常，从而导致此期间进件商户可能存在已提交审核但汇拓客平台显示未提交，合作伙伴进入在线客服人工催审核时，人工客服提交后，审核通过的。可能会导致审核通过的结果未上送至汇拓客平台，而合作伙伴在汇拓客平台查看商户，发现明明都已激活机具并使用了，商户状态还是显示“未提交”

如何解决此问题

1、发邮件至对接区邮箱申请同步

商户进件状态为“审核中”、“审核拒绝”、“未提交”，机具状态为“未绑定”状态，但实际商户已成功激活机具且有成功的交易记录。合作伙伴可发邮件至对接区邮箱申请处理维护

此同步维护于每周二晚统一维护，请于周四查看机具和商户状态，未更新的可原邮件反馈区邮箱核查未同步原因

同步维护完成后，合作伙伴的商户交易应得的收益会在次月中下旬左右，月轧差至签约合作伙伴汇拓客APP中

APP查询路径：

APP→我的→账户余额→收支明细→筛选日期，筛选内容（月轧差收入）

APP→我的→账户余额→待调账明细→筛选日期，筛选内容（月轧差支出），小于0会进入待调账明细

2、状态正确的，等月轧差

商户状态为“开通”/“激活”，机具状态为“绑定”/“激活”。但未查询到商户的相关交易或某一笔交易的。因汇拓客系统延迟问题，合作伙伴的商户交易应得收益会在次月中下旬左右，月轧差至签约合作伙伴汇拓客APP中。

遇到此类情况，合作伙伴不用慌张。毕竟电脑不是万能的，电脑的功能实现也是靠汇拓客平台强大的技术团队连轴熬夜通宵编程的脑力结果。当电脑出现问题的时候，就需要人脑来维护此问题并修复解决

答案是所有的都要第二天才到账。下面再给大家说一下电签POS机的额度问题

一、小微商户

1、没有做认证的：扫码单笔两千，单日两万，刷卡10万，但是单笔秒到三万，单日五万

2、做了人脸认证后：扫码单笔五千，单日五万，刷卡单笔30万，但是秒到单笔五万，单日20万

3、人脸和信用卡认证都做了之后，刷卡秒到总额度可以单日30万

二、企业商户

1、没有做认证的：扫码单笔一万，单日10万，刷卡30万

2、人脸认证做了之后，扫码单笔两万，单日20万，刷卡60万

3、对公收款扫码一样，但是单日额度不限制，都是T+1到账

不管是对公还是对私收款，所有机器秒到单笔最高五万，如果超过的话，单笔所有金额不到账，一般第二天下午两点之前到账，如果急用钱可以做了认证之后，在拉卡拉商户通app里面首页选择提款，分批次提现，单次提现不要超过五万，提现没有任何手续费，如果不急用建议不要下载app等第二天到账，因为下载后容易骚扰电话特别多